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Facebook 在 2020 年 5 月推出的 Facebook Shops?

wang, jiankun / Facebook, pinterest, WordPress / 2020.05.20 / 微信公众号:猎刀手

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今天Facebook CEO小扎在今天的一次直播中宣布了FB的一个新产品,Facebook Shop。

简单的说,就是Facebook要进军电商,以后用户可以在FB全家桶,Whatsapp,Instgram,Faceboo以及Messenger上进行购物。

图源Facebook Live Stream。这里稍稍吐槽一下,小扎在这次直播中的脸被拉的好长。

这个新的购物功能已经完全上线,有兴趣的朋友可以尝试一下,我用我自己的IG账号试了下,感觉整体的购物体验还是很顺畅的。

虽然小扎这次打的旗号是在COVID-19的情况下,帮助小企业存活,但其实本质上Facebook进军电商的一步棋。

讲道理FB进军电商我并不是很惊奇,首先是Facebook Marketplace已经存在了好久,其次IG的很多商家账号的Post很早之前就有了购买商品的链接,当然,更别说FB自己的Libra虚拟货币了。这里主要讲一讲觉得比较亮眼的几点以及Facebook做电商的优势以及劣势。

直播带货以及增强现实

在这次Facebook Shop的发布中,比较吸引我的有两个功能,第一个是直播带货,第二个是增强现实。

先来说一下直播带货。

在国内,有不少社交平台早就开始做直播带货了,快手直播,抖音直播等等,当然,已经有不少的人吃到了直播带货的甜头。从薇娅,到李嘉琪,直到现在罗永浩和董明珠都在尝试直播带货,直播带货已经成为带动电商销量的主要手段之一。

但在北美这边,似乎还没有特定的平台做直播带货。YouTube算是一个视频带货的平台,但一是缺少了直播带货的时效性,二是一般需要进入其他平台进行商品的购买,所以和传统的直播带货还是有很大的区别的。

Instagram早在16年的时候就已经发布了直播功能的雏形,而这次,小扎也提到了,他们正在测试这项通过直播购物的新功能。所以在不久的将来,在看IG Live的时候,可能就能看到商品的购买链接了。

图源Facebook Live Stream。小扎说到了他们正在测试Instagram Live购物的功能。

而对于增强现实(AR),其实很多电商平台都已经尝试过了。譬如宜家的IKEA Place,亚马逊的AR View。我个人比较好奇的是,Facebook能否做VR Shop,将Oculus和直播带货结合起来,可能会比AR有更好的效果。

图源Facebook Live Stream。小扎举例说到如果购买家具或者美妆产品,可以使用他们的AR技术。

Facebook的优势

其实之前我有听一些朋友说过,社交平台不应该做电商,因为不少人对自己的隐私有担忧,不过个人觉得,从购物的体验来说,社交平台才是最应该做电商的,并且也是他最大的优势。

首先是FB早已打下的大流量基础。对于IG上粉丝数百万的网红而言,他们不需要向李嘉琪这样从头做起,因为背后的流量以及能帮助他们完成一次很好的直播带货。并且,FB全家桶的使用量,也为在他上面的店铺的流量奠定了基础,一般而言,你每天刷IG的时间还是要比Amazon多吧。

第二是社交网络能更好地建立自身品牌以及用户关系。相比冷冰冰的Amazon,FB全家桶能同时帮助到商家以及用户。无论是商家在Facebook和IG上发布Post,还是用户可以通过Whatsapp和Messenger联系商家,这样建立起来的联系是Amazon不能达到的。

最后则是FB自身的广告属性。FB,与Google,并称广告界的玄冥二老,在广告推荐上早就已经是熟门熟路了。而通过社交网络推荐的商品,往往是比较准确的,毕竟,你的朋友和你的购物爱好从某种程度上是相似的。不过,不排除用户因为担心自己的隐私问题而拒绝使用。

Facebook的劣势

当然,我们不能只说优势,对比Amazon,Facebook也是有不少劣势的。

首先是运送。Amazon,早已建立了一套完整的物流系统以及商品仓库,从而为两天配送,甚至当天配送,打下了基础,但对于Facebook Shop而言,各个商家只能自己处理运送的服务,因此额外的运送费以及运送时间,很可能都是商家以及用户不愿意承担的。

第二呢,相比国内直播的各种“老铁666”以及疯狂刷火箭,直播在北美这里并没有国内那么火热,因此Instgram Live的直播带货能力如何,还有待时间的考验。

不过总体而言,我个人还是很看好Facebook这项新的服务的,你呢?

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