FaceBook样版流程(非案例)

2019-06-13 15:09:00
jiankunwang
原创
272529

【本文纯属虚构,如有雷同,纯属巧合 】

一个客户,做金融产品的,美股,外汇,投资。


今年有特别多的做金融类产品的用户来咨询我们的Facebook自动营销APK。总体上来说是国内的这一块竞争太激烈,大部分的人都已经把精力放到国外了,其实国内的这一部分客户的开发就是通过微信QQ加好友,然后继续聊天,然后进行拉客户成交。


所以相对来说也是一个比较成熟的市场,那么现在切换到国外的时候,面临的首要的选择肯定就是Facebook。我们也特别理解他们这样的需求,那么今天我们要讲的一个具体的人他是从去年下半年开始做的最初只有几个人,今年都已经发展到50多个人了。我们来梳理一下它的整个的流程。

那么最初用这个软件进行自动加人。这个是很正常的,电脑关了特别多的软件,但是后面封号特别严重,所以逐步的转到手机端也面临一个问题,就是精准客户的问题,比如主要的业务其实是做美股,那么我们加到一个人之后就需要业务员去和他进行聊天这个时间的长度短则半个月,多则一两个月,他特别类似于我们的QQ红包骗局。以及微信卖茶的小姑娘。


首先你要判断这个用户他的经济实力,还有一个就是他是不是做股票。男性客户为主,基本上没有女性。一个账户加到3000~5000人就必须每一个用户都要去跑一遍。其实大家也可以轻松的算到他的成功率是非常低的。但是即便这么低的成功率,其实他们的业务做的还是不错的。因为涉及到股票投资的额度都会比较大,而且他们的提成点相对来说比较高,一个客户的纯利润在1万到5万之间。所以即便是这样,他们也完全可以做下去。


那么当他开始使用APK之后,只是说把封锁账号还有加好友的频率,这个问题解决掉了,但是依然没有办法解决每一个员工的工作量特别大,浪费的时间非常多,所以的话就定制开发一个message的群发。这个功能就可以很轻松的识别出你的5000好友当中有哪些人是做这个产品的,或者说对这个信息感兴趣的。


我们举一个最简单的例子,5000个人当中可能筛选出来只有500个人是做美国的。那么这500个人当中的话,我们去聊的话。工作量就会减少1/10。在我们的精力花费的就会更少,从而达到的效果会更好。因为其实你很难想象当一个业务员在一个月的时间之内需要聊5000个人是一个什么样的感受。


所以最终的成功率可能只有几个人,你可以算到他的成交百分比,可能千分之几都不到。但是这个一点也不重要。因为利润对比起来其实非常可观了。但是我们还是想要继续扩大这个盈利百分比,所以的话我们就只能反向再去思索一下这5000个人的来源,我们能不能够进行再一次筛选。


因为其实无论你是通过小组通过搜索,还是通过其他任何的方式加进来的人,其实都不是特别的精准,他可能每个地区的人都有男的女的都会有,所以我们就需要开发一个能够识别这些信息,把我们的这个流量池首先进入流量,使得这些用户进行一个初步的筛选。

也就是说可能只有5000个人当中。原来只有500个人可以通过初次的筛选,那么我们把这个数量扩大到2500个人,甚至是3000个人那么无形当中的话,其实就会把我们后面的成功率提高好几个百分点。事实证明这个办法确实是可行的。


最简单的一个数据就是推荐好友,比如原来的推荐好友,可能美国所有的州都会有。但是如果说我们进行筛选,只加其中的5、6个城市或者某一个州的人,那么10个推荐好友里面可能有8个都已经满足我们的条件,那这个无形当中其实就已经把成功率提高了一半。当然这个只是初步的第1步的筛选,中间我们可以做两次三次的自动筛选。这些其实很简单,也都可以实现。而且更重要的是这个就没有所谓相关度的问题,因为通过Facebook message的群发的话,你可以非常精准的筛选出来,也就是说业务员最终面对的人一定都是相关的周边人士。那么它的话术还有他的整个的谈话的流程可能要节省很多时间。

你不要小看这个。因为如果你的目标不明确,那么你的话术来说的话就会很广泛。可能你要经过一两周的时间才能明确的知道这个人是否是有经济实力,是否是做过美股投资?但是如果我们把这一两步省略掉的话,那么中间的开发过程,他的效率其实要提升很多。还有一个很重要的就是最终的成功率会提升非常高。


如果你真的是做一线的客户开发的话,你就会发现当中的很多问题。与我们的所谓的老板。或者做总体设计的人想的不太一样。你实际碰到的问题不是一个概括,它是一个很具体的。这就好比很多人听到什么群控设备之后会特别的兴奋,而这种人往往其实不太适合做。或者说他根本不在一线的工作场面。只是想当然的认为数量扩大之后效果就会暴涨。


比如另一个做投资的团队,他们面临的问题其实就是封号的问题,但是他们的团队更大有几百个人。其实有些时候我们不应该把所有的问题集中到一起,应该是把所有的问题拆分开来,其实这样更容易去解决。比如我们把加好友引流这一块集中起来处理的话,其实很难解决关联和封号的问题,特别是如果你有巨大的团队。那么我们就应该把它进行一个拆分。


不是说你总体数量要多少,而是我们拆分到每一个业务员。为什么我们会设计5台的套餐就是这个原因,这是一个业务员,他需要的量不是越大越好。如果你每天给他一千两千个人,其实他根本聊不完。而且聊来聊去的效率和他的状态会特别差,所以我们其实不需要那么多。如果我们加的都是精准的人。那么5台手机完全足够了,它就是一个小型的引流设备,每一个业务员的标配。那每天带来一两百个最精准的然后他用心去开发,这个成功率特别高。这个不是想象,也不是我们认为的。是别人实际的成果。


同样的,我们以我们自己的假发业务来为案例。我们主要是做b to b业务而非零售,所以我们需要的其实是找到非常多的做家纺产品的零售商,而这个其实在Facebook上面是可以轻松获取的,因为你自己就可以去进行搜索,我们以加法关键词来进行匹配的话,非常容易找到那些从事零售的海外零售商,而且他们是通过一些社交软件或者说是网络平台来售卖他的产品。所以我们非常容易把他们加为好友。然后也是一样的流程,自动的进行筛选。有些人应该读过去年的有一篇文章【  以梦为马,不负韶华(非鸡汤)  】,我们讲到的就是这样的一个用户,但他没有用我们的产品,因为他一个人用Facebook开发的业务都忙不过来。


其实这个道理很简单,有很多人会去纠结这样那样的问题。其实我们的看法倒不是这样,所有的生意也把所有的模式也罢,适合我们普通人的就是小批量的测试有效果,大批量的投入。


最近呢,又有很多人把我们和一些其他的软件还有群控设备进行了混淆。我们已经懒得解释这些问题了,更可笑的是什么呢?很多人说什么我们是到某个地方去学习的。所以业务员来说就是一张嘴。没有节操的,怎么说怎么信。我们所有的东西都是自主研发的,目前全中国全球仅此一家。说句不要脸的话。我们没有学习中国国内任何一家企业、同行。任何一个人。因为这些人的目标就是做一个百度。而我们的向往是谷歌。


另外有一个概念,希望大家能够知道。

其实软件行业或者说工具。和我们现实当中是一模一样的,你应该知道有一个28定律的问题。如果说所有东西都是同样的一模一样的,比如我有1000个客户是使用我们的产品,但是他们使用的都是标准版,这当中有20%的人可能会使用的比较好,80%的人都不行。那么我们如何去改变这个情况呢?


其实说到底你还需要一个独特的东西。这也是我们无数次讲到的。包括以上举例这一些业务上面的问题软件是不能包括的。他是不能帮助你的。软件所能起到的作用仅仅只是增加你的效率。提高效率而已。你这个产品和你这个模式本身是否能够盈利,这个才是很关键的问题,这个也是没人能够帮到你的问题。而大多数的人其实会忽略到这一点。特别是听到那些业务员的吹嘘。好像你投资两台设备你就可以从此走上人生巅峰。你不觉得很好笑吗?


这些原因是什么?其实很好理解,我不知道大家听没听说过凡客诚品的故事,其实这个具有代表性,他自己本身就不用自己的产品。所以他只是想当然去理解我们的客户,他们需要什么样的功能?你看一下现在所有的这些营销软件园吧,影像工具也罢,他们开发的功能。其实只是他们一厢情愿的。功能看起来超级多,无所不能,但其实你要真正自己去  用,你会发现根本不实用。


这就是普通的做软件的人的思维问题。他们总是觉得功能越多就越好,其实事实并不是这样,就好像现在的微信QQ已经变得特别的复杂了,但是你已经没有最初的微信QQ的有效功能。好的,东西也不在多而在精你再看一下几乎所有优质的产品他们无一不是聚焦和专注。


这其实也是想讲给所有的用户听的问题。如果你想把所有东西都抓到,其实你根本没有目标,所以我们应该把我们的专注和聚焦变得更小一些,我们再以精准加好友这个为例,如果你想加全中国的人,其实你根本没有一个侧重点最优质的加法应该是只需要锁定北京,上海,广州,深圳就可以了,加那么多西藏人,加那么多内蒙古的人,对你有任任何用处吗?你再看一下那些五花八门的推广软件,简直好像无所不能,买了一个设备全世界都可以被他控制,你仔细想一下怎么可能。


最近进入调整期。我说的是股票。其实从某种程度上来说,这也是一个机会,不知道关注的人怎么样了,祝大家好运吧。


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