抖音国际版和Zoom,成了Facebook至今最畏惧的对手。

2020-04-30 10:10:00
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抖音国际版和Zoom,成了Facebook至今最畏惧的对手。
文/华商韬略 吴苏



在 Facebook 内部的留言板上,员工们盯着 Zoom 的增长数据,瞠目结舌。
为了与 Zoom竞争,Facebook创始人兼CEO扎克伯格亲自出马直播,带货对标 Zoom的Messenger Rooms。
扎克伯格还暗搓搓地表示,这段时间里,看到一些人滥用其他视频会议工具。而Facebook吸取了教训,极其注重个人隐私安全……
多年偶像终成对手。
Zoom创始人袁征曾公开表示,他最敬佩的企业家就是Facebook的扎克伯格。但是,当Zoom在视频会议领域高歌猛进之时,往日偶像扎克伯格却果断出手要在同一领域争高下,4月25日凌晨,Facebook宣布推出新产品,其中Messenger Rooms直指视频会议。
巨头入局,市场抖三抖。媒体称,“不到2个小时,Zoom的市值就蒸发了约60亿美元。原本股价大涨的Zoom应声跳水,从本来上涨6%至181美元的股价,在收盘时变成大跌6%至不到159美元。”
为何扎克伯格要入局视频会议领域?不只是因为疫情期间视频会议市场火爆,更重要的是,这段时期,Zoom的业务迅速扩展,从开会、上课、培训,到探亲、访友、寻医问诊乃至办婚礼、举行葬礼,深入日常生活的方方面面,甚至渗透到了Facebook赖以生存的基础:社交。
也就是说,袁征率领的Zoom,已然成为一个强大的逆袭者,并对往日偶像Facebook已经造成不容忽视的威胁。
事实上,两年前,袁征与扎克伯格的“对战”就有了苗头。
当年6月20日,袁征被招聘网站Glassdoor评为全美最佳CEO,成为首位获此殊荣的非白人CEO。在同一个榜单中,扎克伯格只排在第16位,苹果公司CEO库克仅位列第96位,“差点连一百都进不去”。
 

对此,媒体评论说,“击败扎克伯格和库克,华裔小伙获评全美最佳CEO”。
“击败扎克伯格”这样的“经历”,的确让网友和用户眼前一亮。
扎克伯格是典型的“天才少年”,十来岁便对计算机痴迷,在哈佛求学时更曾侵入学校的数据库,将学生照片用在自己设计的网站Facemash,结果被哈佛关闭。
正是在这次“黑客事件”后不久,扎克伯格用一个星期搭建了全新的社交网站Facebook,眼看注册人数越来越多,他干脆从哈佛退学,专注运营Facebook。如今,Facebook已是全球最重要的社交网站之一,月活跃用户数量达到25亿,连美国前总统奥巴马、英国女王伊丽莎白二世都是其忠实用户。
 
相比之下,袁征的起点要低得多。别的不说,在上世纪90年代申请美国签证时,他就被拒绝了八次,第九次才获得成功。
当初到美国,袁征连英语都不会说,但好在他会写软件代码。到了美国,他本来在思科旗下WevEx视频会议技术公司工作,2011年决定自行创业,第二年Zoom诞生。
不难看出,袁征出来创办Zoom的时候,视频会议市场已经巨头林立,微软、思科、谷歌都在这里“抢食”,红海冲浪之感一览无余。
但通过长时间调查追访,细心的袁征发现,谈到视频会议,用户的体验大多是“很不开心”。于是,他全面聚焦,要做出一款“让用户开心的产品”。
最初,Zoom的定位是商务场景,但由于疫情爆发,线上需求暴增,Zoom以火箭升空般的蹿红速度席卷全球,股价也连连攀升。4月1日,袁征在一篇博文中透露,Zoom今年3月份的日活跃用户达到2亿人,而去年12月份,这个数字还只是1000万。
图源:雪球
  据美媒报道,“在 Facebook 内部的留言板上,员工们盯着 Zoom 的增长数据,瞠目结舌。”
巨头马上警觉,Facebook高调杀入,谷歌、思科也已“下海”,国内阿里、腾讯同样不断加码,视频会议领域浪头翻滚。
但随着用户量暴增,Zoom的隐私安全问题爆发,以至于SpaceX、 NASA乃至纽约市教育局宣布禁止使用Zoom。当Zoom遭受隐私安全危机,Facebook、思科、谷歌则纷纷快马加鞭。
袁征回应,Zoom将在未来90天致力于隐私方面的工作,暂停所有其他方面的工作。这其中包括一个“漏洞赏金”计划,向发现和报告安全漏洞的人们支付报酬,以及与第三方专家一起对该平台进行审查。
其实,隐私安全问题属于行业性痛点,比如前几天,Facebook认罚50亿美元,创下涉隐私最高罚单纪录。
饶有意味的是,Zoom一边竭力解除隐私安全危机,用户量一边持续增长。4月24日,袁征在网络研讨会上透露,截至4月22日有超过3亿人使用Zoom的视频会议软件。不到一个月,Zoom用户增长了至少1亿。
如今,Zoom仍然在飞奔,Facebook等巨头仍然在追逐围剿。视频会议天王之战,“重头戏”还在后头。

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