外贸经验国外欠款

2017-03-20 10:23:00
小韩
原创
1591

【国际债务追收】给新手丨怎么样算一个合格的外贸业务员?


作为一个合格的外贸业务员,至少应该具备以下三大素质。

第一:外语素质。

做业务,能沟通是前提。如今外语人才队伍日益扩大,外语条件差的新人很难再找到一份外贸工作了。不过也不要被吓到,这里要求的外语素质也只是限于简单的听说读写就可以。


第二:外贸素质。

外贸素质是指对外贸流程的精通程度,外贸业务首先应该知道从寻找客户到最后交单退税的一个整体流程,这样才能把握住每一个环节不出现漏洞。因为外贸各环节都容易出错,而且出错后就是非常挠头的问题。后文中有简要提到流程。


第三:产品专业素质。

这是业务人员对现在从事的产品的了解程度。既然做业务就会遇到跟客户解释产品的的性能、品质、描述等问题,这就要求我们要有过硬的产品专业素质。对于没有从事过外贸工作的新人,建议要去找一个产品熟悉一段,有的放矢,找工作的时候就会游刃有余。


做到以上几条并不能就成为一个受欢迎的外贸业务员。


一、细节完美、诚信宽容和耐心坚持才是区别业务员能力高低的关键。

比如当接到采购商的询盘时,是否能迅速地及时和完整的回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重;能否主动联系采购商?所有的采购商都希望能有热情的供应商主动联系,提供新的信息,省下自己的时间。诸如联系的方法方式、报价单制作、问题答复以及其他服务都能决定业务的成功与否。


二、答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。

诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。


三、不要轻易地对客人说“不”。

圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

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