Facebook营销之能否在旅游营销上赶上Google?

2017-04-20 15:52:00
小韩
原创
1819
Facebook营销之:能否在旅游营销上赶上Google?

Facebook营销之:能否在旅游营销上赶上Google?




Google已经关注旅游业很久了,而且已成功将旅游业务转化为其主要营收来源之一。据Priceline集团公布的数据,2016年集团用于Google搜索引擎营销上的投资就达35亿美元。更不用说Google其他的旅游类产品,如Google机票、消费者旅游规划App等的营收了。


现在,月度活跃用户高达17亿人且用户遍布全球200余国家的社交媒体巨头Facebook,也开始垂涎旅游业这一盈利颇丰的领域,但是现在才开始进军这一领域,是否已为时过晚了呢?


2016年初,Facebook关闭了其广告交换(FBX)功能,此后旅游品牌将不能在这一社交媒体巨头上展示广告,除非他们购买Facebook的全新动态广告产品Dynamic Product Ads。但是Dynamic Product Ads是为电子商务所设计,缺乏与旅游广告商相关联的很多参数。


如其中的实时库存信息服务,一旦提供了错误的机票价格,很可能被消费者理解为诱饵销售,引起消费者的愤怒,甚至引发法律官司,与美国相比,欧洲更可能出现这些诉讼案件,因为欧洲的规章制度较美国更严格。再加上大多数实时库存信息服务都是为网站设计,而非通过40秒的广告来赢得竞标来为消费者提供服务的广告方案,这一服务很可能带来潜在风险。


Facebook值得赞扬的一点在于,他们很早就发现其Dynamic Product Ads不适合旅游品牌的弊端,这一广告产品从其核心消费者的购买习惯到快速变化的定价和现货供应的变动,都对旅游业进行营销带来严峻挑战,因此这家社交网络巨头决定为了符合旅游业的需求进行变动,在2016年,Facebook开始专为迎合酒店行业推出了首款垂直广告营销产品Dynamic Ads for Travel(简称DAT),随后,又将该产品拓展至目的地和机票领域。


如果Facebook希望能从Google手中抢占旅游营销的利润,DAT不失为朝这一目标努力的正确方向。DAT将原来Dynamic Ads的最佳优势与旅游相关的参数,如游客到达和离开日期、游客人数、星级评定和机场代码等有机结合,并通过向用户展示更豪华的酒店广告创造向上端推销的机会。

直到最近,Facebook仍不是一个在旅游营销方面建立良好知名度的渠道,但随着旅游营销商逐渐了解到Facebook在将其广告提供给高度有针对性的客户、降低每笔订单成本、带动营收上的巨大潜力。


Facebook一大不容忽视的优势就在于其在用户整个购买过程中所具有的强大品牌营销实力,因为Facebook能在用户购买之路的每个节点的互动中,都可以通过广告插入影响用户决策。


Facebook在旅游业中有基于其广阔用户群的独特营销优势,但前路仍漫漫,究竟Facebook能否突出重围,仍需大量的视频消费型的投入,如目的地推介片、酒店客房展示、城市宣传片等。Facebook需要在用户产生预订需求之前,就向其渗透这些旅游资讯。

Facebook在提供内含实时价格信息的旅游视频产品方面,具有绝对的盈利前景。


但DAT本身也并非万灵药,不像Facebook绝大多数的广告产品,无法遵照“一设置好就可高枕无忧”的传统策略,它的实时定价和现货供应的这套流程为这一服务增加了相当高的复杂性。


旅游是一个相当巨大的产业,完全可以为Google和Facebook齐头并进提供充足的竞争空间,但目前为止,Facebook仅相当如刚刚踏进旅游行业的大门。


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