【facebook营销】你的Facebook营销是否有效?5项关键绩效指标

2017-06-06 11:22:00
唐玲
原创
2006



KPI(Key Performance Indicators)关键绩效指标


CEO和企业主都在问他们的营销经理,社交媒体是否是在浪费时间?他们是否应该把更多的精力投入到其他营销活动?


当然,你需要知道社交媒体对你的营销活动产生的影响。与所有的市场营销和商业活动一样,社交媒体营销同样也有关键绩效指标。你不能只是去创建一个营销活动,然后就把它抛在脑后,你需要不断衡量其有效性并作出必要的修改。


通过追踪正确的KPI,您的公司可以对社交媒体营销战略作出调整,从而提高预算利用效率,真正做到让您的钱都用到正确的地方。


在检查社交媒体对营销活动产生的影响时,您需要注意以下几个关键绩效指标(KPI),以确定您的公司的营销活动的受众和社会参与度。


1、受众覆盖,粉丝和关注者的数量;


不管是Facebook、Twitter或是Pinterest、LinkedIn等等社交媒体上,时刻关注你的公司有多少粉丝、关注者,统计阅读量,了解有多少人在你的社交圈里,这些对你的公司来说都是十分重要的。


一方面,你可以通过了解关注你的人,从而了解你的潜在客户。每周粉丝增长量,可以让你了解到什么时间发布内容可以吸引更多的受众关注;


另一方面,如果你发现停止关注你的人比关注你的人多,这说明你需要调整你的营销策略,改变你的发帖频率甚至是发表的内容,以确保你发表的内容是你的目标受众想要看到的。


2、浏览人数统计;


难道你不想知道你的社交媒体的关注者和粉丝都在哪个国家或地区吗?他们的男女比例是多少,主要分布在哪个年龄阶段,这些信息你当然想知道。


这里你可以深入了解你的关注者,它向我们展示了你的追随者中男性与女性的比例,告诉我们这些人的位置,他们的年龄段分布,这些都可以帮助你制定更有效的营销策略,吸引更多的目标客户。


3、参与度;


不是每个关注你的人都是积极参与你的营销活动的,所以你需要了解你的关注者他们的参与活跃度,找出活跃度高的粉丝,这些人很可能就是你的潜在客户。


你可以将他们归纳到一起,并关注他们,了解他们的需求与动态。这将大大提高你的客户转化率。


4、点赞和分享;


喜欢和分享的数量可以快速反映出你的帖子是否对用户有吸引力。你可以根据统计出的数据来调整你的营销策略,从而增加受众覆盖面积。


5、评论以及回复;


社交媒体是一个双向沟通的地方,你需要关注用户对你的帖子发布的评论,并及时回应。如果你没有回应他们的意见或问题,一段时间后,你可能会发现这些人已经停止关注你。


想要创建成功的社交媒体营销活动,不仅仅要注意活动的内容,更重要的是活动后期的数据追踪和监测,你需要花费精力去关注这些内容。






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