【facebook营销案例】为什么喝杯奶茶都要发朋友圈?Facebook专门做了个研究

2017-08-03 17:31:00
唐玲
原创
1714



晒饮料,可能是现在年轻人最热爱的事之一了。一杯喜茶的满杯红柚、一杯一点点的抹茶拿铁、一杯星巴克的独角兽星冰乐,都能成为朋友圈的一条佳作。


当被问及为何热衷于晒饮料时,年轻人们的答案不一而足。



“颜值高!”

“排太久队觉得不晒很亏。”

“有钱有闲伪中产。”

“居然拍这么好看,不发太可惜了!”

“新品打卡and炫耀吧。”




为什么在社交平台上,人们似乎对奶茶、咖啡、酒都有着极大的执念?最近,Facebook的数据分析小组就发布了一份有趣的数据报告,深度剖析了人们“晒饮料”的行为。

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1、 不仅为了打卡炫耀


报告显示,有三分之一的美国人曾有过“晒饮料”的行为——当他们在饭店或者酒吧,他们会使用#咖啡、#手作啤酒这样的标签,在Facebook或者Instagram上发布这些饮品的照片以及个人的看法。


“三分之一”这个数字看起来有点高,但事实的确如此。想想你自己发这些社交照片的频率,再想想人们是怎么用社交媒体展示他们最好的一面的,那些美妙的经历通常都是在他们外出游玩时发生的。


这些发现正是来自于Facebook最新的饮料购买调查报告。在调查过程中,Facebook的IQ小组分析了Facebook和Instagram上的对话数据,并且采访了1000位网民。




诚然,1000人只是美国人口中的一个小分子(而且Facebook单单在美国就有2.34亿月活用户),但是,这些数据也足以揭示社交网络中的这种迹象。


报告中还有这些发现:


首先,Facebook和Instagram已经成为了“发现饮料”这个过程中最重要的两个平台,对于年轻用户来讲尤其如此。



“在我们的受访者中,超过40%的千禧一代表示,在Facebook和Instagram上面看照片和视频,的确帮助他们做出了尝试新软饮的决定。”


可以注意到,Facebook在调查发现中特别强调了“软饮”而不是“饮品”,但毋庸置疑,这个影响在酒精类饮品中也会是相似的。


调查中还提到,73%的受访者表示,当他们想寻找一款饮品时,他们会使用智能手机来搜索当地的售卖商店。




除了上文提及的,三分之一美国人会在饭店和酒吧使用Facebook和Instagram,50%的人还表示,他们尝试了家人和朋友po在Facebook上的饮品。


2017年4月-5月,在Instagram饮料相关的标签里,“#咖啡”、“#酒”跻身了标签使用频率的Top5;“#本地饮品”也是这个时间段的Top5之一。



二、饮料也有四季之分?


Facebook还提到,在一年中,有关饮料的讨论是会有一定的变化。



在图表上可以看到,横坐标由左至右是一月至十二月,在三月之前的冬末时分,喝酒的人数更多,这个数字在情人节达到了峰值。


而在三月至五月,横贯整个春天的高人气饮品是纯净水、果汁和苏打水,到五月母亲节的时候,向来很受欢迎的茶饮又会呈现出更明显的饮用高峰。




到了六至八月的盛夏时节,啤酒、鸡尾酒、运动饮料、纯净水还有果汁,都达到了一年中最高的饮用量;当气候转凉,咖啡便从八月底开始成为了主力选手,高人气值会持续整个秋天。


而到了年末的节假季,啤酒、苏打水、鸡尾酒、咖啡等都将有明显的上涨;在冬天,人们还很喜欢喝牛奶,这个特点在圣诞夜尤其明显。



这样的趋势其实是挺明显的——Facebook发布了一份补充调查报告,这份报告展示了用户行为在温暖的季节是如何变化的,该进程相当的有逻辑性。


但与此同时,更有趣的事是根据Facebook的用户数据,看看这些趋势是如何在不同时间变化推进的,因为这有助于采取更好的广告策略。


另外,在Facebook上,男性和女性对于饮品的讨论也是不同的。“比如软饮,男性会讨论一些特定的饮品和品牌,而女性则偏爱讨论饮品的香味、成分,还有一些健康相关的话题。



而对于酒精饮品,男性多是讨论品牌和产品,女性谈论的则是那些特别的人和重要的瞬间。”



三、如何聪明地“深入群众”

对于市场营销人员来讲,Facebook的这些发现可以有着多层次的应用——当你想要为菜单上增添一道菜品,或者是想为健身房增添一项新服务,你都可以使用如上数据以更好地与目标人群打交道。


这一点非常重要,因为当你的广告更有针对性、更挖掘到商机,你就越能看到优秀的的广告效果。所以,要想最大化你的广告效益,就得专注于目标人群。


在完整的报告中还有很多其他发现,它们看起来都是关于吃吃喝喝的,说实话,这些正是社交媒体饱受诟病的地方——人们总是po他们吃了什么。




但是,这些行为和相应的观察都可以应用到营销案例中。所以,对于市场营销人员来说,以下几点值得关注:


使用移动端来捕捉消费者。


如果能深度理解人们是如何谈论和消费饮品的,饮品销售者的市场将会开阔很多。




人们在酒吧、商店、餐厅购买饮品,而电视节目是无法跟着他们出现在这些场所的,但移动端,以及由此衍生出的社交网络上的朋友,是可以做到的。


因此,营销人员需要用移动端广告补充电视广告策略,以便能进入消费者的考虑选项中,同时要能触及消费者做决定的瞬间,这样才能在海量的同类商品中脱颖而出。


四、把握人口统计学的价值。



Facebook的用户及对话数据非常有用,它可以帮助你向正确的人发送正确的消息。比如我们的数据显示,男性喜欢讨论一个特定的饮品品牌,以及一段经历中的功能性元素,比如当下他们拥有什么。


而女性则更对细节(饮品里有什么)和人(谁在喝,为了谁喝)感兴趣。这些细节信息都有助于打磨信息传播,并且帮助进行创意型定位。


六、创造社交话题,促进产品发展。



季节性的消费图谱和上升的话题趋势,都有助于打造下一个饮品界的大事件。在我们整理的热点话题中,自然上升的对话资源可以帮助推动新产品的渠道,而季节性的对话趋势可以揭示推出新产品的最佳时机。




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